Müşteri Verisinden Daha Fazlasını Elde Edin
Lead yönetiminden müşteri yaşam döngüsüne, müşteri verisinden satış süreçlerine kadar müşteri ilişkilerinizi tek bir bütün olarak yönetin.
Müşteri verisi biriktirmek tek başına değer üretmez. Değer, o verinin doğru zamanda doğru aksiyona dönüşmesiyle ortaya çıkar: hangi müşteri şu an ilgili, hangi lead sıcak, hangi müşteriye bir sonraki adımda ne teklif edilmeli.
CRM çözümlerimizde amaç; veriyi kaydeden bir sistem değil, satış ekibine ne yapması gerektiğini söyleyen bir sistem kurmaktır.
Öne Çıkan Yetenekler
Lead Yönetimi
Tüm kanallardan gelen potansiyel müşteri kayıtlarının tek havuzda toplanması ve satış ekibine yönlendirilmesi.
AI Lead Scoring
Lead'in ne kadar sıcak olduğunu puanlar; satış ekibi zamanını en yüksek potansiyelli kayda ayırır.
Customer 360°
Bir müşteriye ait tüm etkileşim, izin, talep ve satış geçmişini tek ekranda bir araya getirir; her temsilci aynı resmi görür.
Müşteri Yaşam Döngüsü
Müşterinin ilk temastan satış sonrasına kadar hangi aşamada olduğunu izleyerek iletişimi doğru aşamaya göre kurmanızı sağlar.
Müşteri Potansiyeli ve Niyeti
Davranış ve etkileşim sinyallerinden yola çıkarak müşterinin satın almaya ne kadar yakın olduğunu değerlendirir.
Next Best Action
Bir sonraki en doğru adımı önerir: aranmalı mı, teklif mi gitmeli, beklemeli mi? Karar satış ekibinin sezgisine bırakılmaz.
Etkileşim Analizi
Hangi kanalın, kampanyanın ve içeriğin gerçekten satışa dönüştüğünü ölçülebilir hâle getirir.
Satış Ekibi Desteği
Görev, hatırlatma ve otomatik akışlarla satış ekibinin takip yükünü azaltır.
Veriden Müşteri İlişkisine Akış
Aksiyon Nasıl Belirlenir?
Müşteri verisi tek görünümde birleştiğinde yapay zekâ değerlendirme yapar, aksiyon önerir ve alınan sonuç yeniden değerlendirmeye girer.
Bu Çözümü Hayata Geçiren Ürünlerimiz
Lead toplama, CRM, müşteri yönetimi, AI destekli analiz, lead scoring, müşteri yaşam döngüsü ve satış süreçlerini tek platformda birleştiren çözüm. Entaveri entegrasyonu sayesinde izinli müşteri verisini CRM ve satış süreçleriyle birleştirir.
EntaLead Sayfasına GitŞirketlerin müşterilerinden dijital olarak izin, iletişim tercihi ve ilgili müşteri verilerini toplamasını, yönetmesini ve raporlamasını sağlar.
Entaveri Sayfasına GitCRM & Müşteri Yönetimi Hakkında Merak Edilenler
Müşteri Yönetimini EntaLead ile Kurun
Müşteri verinizi satış süreçlerinize nasıl bağlayacağınızı birlikte planlayalım.