Sektör · Otomotiv

Otomotiv Sektörü İçin Teknoloji Çözümleri

Yetkili satıcılar, servisler ve distribütörler için izinli müşteri verisi, lead yönetimi ve satış süreçlerini birbirine bağlayan teknoloji çözümleri.

Çözümünüzü Konuşalım

Sektörün Karşılaştığı Problemler

  • Lead'ler farklı kanallardan gelir; showroom, web sitesi, çağrı merkezi ve kampanyalar arasında kayıp yaşanır.
  • Müşteri iletişim izinleri düzensiz toplanır, ETK ve İYS süreçleri elle yürütülür.
  • Satış ve servis tarafındaki müşteri geçmişi tek ekranda görünmez.
  • Kampanya harcamasının hangi satışa dönüştüğü ölçülemez.

Dijital İhtiyaçlar

  • Tüm kanallardan gelen lead'in tek havuzda toplanması
  • İzinli müşteri verisinin kanıtlanabilir şekilde saklanması
  • Satış ekibine otomatik yönlendirme ve takip
  • Kampanya bazlı dönüşüm raporlaması

Entapro Çözümü

Entaveri ile tüm temas noktalarından izinli müşteri verisi toplanır ve İYS süreçleriyle uyumlu şekilde yönetilir. EntaLead bu veriyi CRM, lead skorlama ve satış süreçlerine bağlayarak hangi müşteriye ne zaman dokunulacağını görünür kılar. İhtiyaç duyulan noktalarda mevcut DMS/ERP sistemlerinizle entegrasyon geliştirilir.

Kullanım Senaryoları

Pratikte Nasıl Çalışır?

Test sürüşü talebinin web sitesinden izinli şekilde toplanıp satış temsilcisine anında düşmesi
Servis sonrası memnuniyet iletişiminin izin durumuna göre otomatik yönetilmesi
Kampanya dönemlerinde gelen lead yoğunluğunun skorlamayla önceliklendirilmesi
Satış ve servis geçmişinin Customer 360° görünümünde birleştirilmesi
İlgili Çözümler

Bu Sektörde Öne Çıkan Çözüm Alanlarımız

CRM & Müşteri Yönetimi

Lead yönetiminden müşteri yaşam döngüsüne, müşteri verisinden satış süreçlerine kadar CRM çözümleri.

Detaylı İncele

Veri & İzin Yönetimi

Müşteri verilerinin izinli, güvenli ve yönetilebilir şekilde toplanmasını ve kullanılmasını sağlayan çözümler.

Detaylı İncele

Entegrasyon & Dijital Dönüşüm

ERP, CRM, API ve diğer kurumsal sistemlerinizi birbirine bağlayan entegrasyon ve dijital dönüşüm çözümleri.

Detaylı İncele
İlgili Ürünler

Bu Çözümü Hayata Geçiren Ürünlerimiz

EntaLead
Yakında
Yapay Zekâ Destekli CRM ve Lead Yönetim Platformu

Lead toplama, CRM, müşteri yönetimi, AI destekli analiz, lead scoring, müşteri yaşam döngüsü ve satış süreçlerini tek platformda birleştiren çözüm. Entaveri entegrasyonu sayesinde izinli müşteri verisini CRM ve satış süreçleriyle birleştirir.

EntaLead Sayfasına Git
Entaveri
Aktif
İzinli Müşteri Verisi ve ETK/KVKK Yönetim Platformu

Şirketlerin müşterilerinden dijital olarak izin, iletişim tercihi ve ilgili müşteri verilerini toplamasını, yönetmesini ve raporlamasını sağlar.

Entaveri Sayfasına Git
Sıkça Sorulanlar

Otomotiv Sektöründe Merak Edilenler

Otomotivde satın alma kararı uzun sürer ve müşteri birden fazla kanaldan temas eder: web, sosyal medya, çağrı merkezi, showroom ve fuar. Bu temasların tek müşteri hafızasında birleşmemesi, satış ekibinin aynı müşteriyi sıfırdan tanımasına yol açar.

Satış temsilcisi müşteri bilgilerini, izinleri, araç ilgisini, kullanım alışkanlığını ve satın alma zamanını Entaveri üzerinden dijital olarak toplayabilir. Bu veri EntaLead'e aktarılır ve müşteri kartında birleşir.

Evet. Test sürüşü talebi, teklif ve finansman görüşmeleri müşteri kartında birer temas kaydı olarak tutulabilir; bu kayıtlar müşteri niyeti değerlendirmesinde anlamlı sinyaller oluşturur.

Evet. Yapay zekâ anlamlı bir fırsat gördüğünde satış yöneticisine mobil bildirim gider; müşteri özeti, skor ve önerilen aksiyon telefonda görünür. Görüşme sonucu yine mobilden işlenir.

Müşteri, satışla birlikte kaybedilmiş bir kayıt değildir. Servis geçmişi, memnuniyet geri bildirimi ve araç yenileme dönemi müşteri yaşam döngüsünde izlenerek yeni fırsat zamanlaması belirlenebilir.

Ticari iletişim yalnızca geçerli izinler üzerinden yürütülür. İzinler kanal bazında toplanır, kanıtlanabilir biçimde saklanır ve İYS ile senkron çalışacak şekilde yönetilir.

Otomotiv Sektöründeki İhtiyacınızı Konuşalım

Süreçlerinizi dinleyelim, hangi çözümün hangi adımı iyileştireceğini birlikte netleştirelim.

Çözümünüzü Konuşalım Diğer Sektörler